Создание SMS-шаблонов и Имен SMS-отправителей
Для создания SMS-шаблона или имени отправителя выполните аналогичные действия, описанные в разделе «Телефония», с тем отличием, что выбирается блок «SMS». После перехода в данный раздел интерфейс отображает два раздела: «Имена SMS-отправителей» и «SMS-шаблоны».
Создание имени отправителя
- Запуск формы создания: Нажмите кнопку «Создать» в блоке «Имена SMS-отправителей». Откроется окно с формой для ввода данных.
- Обязательные поля:
- Имя: Введите имя отправителя, как оно задано в вашем SMS-сервисе.
- Аккаунт SMS-сервиса: Выберите соответствующий аккаунт.
- Отделы: Заполняйте это поле только если у вас несколько отделов и вы хотите, чтобы имя отправителя было доступно конкретному отделу. Если у вас один отдел или имя предназначено для всех, поле «Отделы» оставляется пустым.
- Завершение создания: После заполнения обязательных полей нажмите «Создать». В случае, если указанное имя уже существует или данные введены некорректно, система уведомит вас об ошибке. При необходимости вы также можете отредактировать текущее имя или удалить его для создания нового.
Создание SMS-шаблона
- Запуск формы создания: В блоке «SMS-шаблоны» нажмите кнопку «Создать». Откроется форма для создания SMS-шаблона.
- Обязательные поля:
- Заголовок шаблона: Укажите название шаблона.
- Текст шаблона: Введите текст сообщения.
- Отделы: Если для имени отправителя был выбран конкретный отдел, аналогичная настройка обязательна и для шаблона.
- Дополнительная информация: Подробное описание работы с системными и пользовательскими значениями доступно по ссылке.
Примечание: После создания sms обновите страницу CRM, чтобы оператор увидел актуальные изменения.
В целях конфиденциальности часть информации на скриншотах скрыта или заменена.